
給客戶有平價感覺 高價效果。
數位行銷是什麼?
數位行銷的英文是「Digital Marketing」,「數位」兩字通常是指系統或電子設備,透過電腦或網路進行的行銷方式稱之叫做「數位行銷」。常常看到的數位行銷有數位顯示廣告、網站、Email、簡訊、電子信箱、遊戲機、平板電腦、APP應用程式...都可以叫做「數位行銷」。數位行銷跟傳統行銷(書本、紙張、傳單、電視、廣播)最大的差別就是沒有實際的實體產出物,都是虛擬程式與影像組成,數位行銷不一定要用到網路,但現代的數位行銷是以網路為最多的應用方式。
與網路行銷有什麼不同?
網路行銷的英文叫做「On-line Marketing 或 E-Marketing」,用網路的方式操作數位行銷就叫做「網路行銷」,以「網路」做的網路行銷因為大量被使用,現在已經等同於數位行銷了,常見的網路行銷有「搜尋引擎」、「EDM(發送Email)」、「社群(臉書...)」、「各種網站平台」、「影音網站(Youtube)」...只要是用到網路的數位行銷都叫做「網路行銷」,哪一種可以讓企業(商品)達到最佳效果真的很難說,只能把將每一種網路行銷都嘗試看看,在嘗試的過程中收集數據,並找出網路行銷的最佳方式,千萬不要迷信某一種行銷方法,因為只有雞蛋放多籃才是最安全又穩定行銷方法。
數位行銷 vs 傳統行銷
數位行銷的優點是可以根據預算做行銷的調整,可選擇預算較低的方式做行銷,而傳統的行銷,像是電視廣告、報紙、雜誌都需要付出較高的廣告預算才能執行,傳統行銷有時間性,檔期一過就廣告就會下架,數位行銷有長效效果,像是SEO、口碑行銷、聯盟行銷...都是屬於「長效型行銷」,只要維持就可以連續不斷的達成效益。網路行銷的互動性高,像臉書、line、社群...透過互動達到溝通及消費者的意見。數位行銷還可以針對特定客戶受眾(TA)下廣告,像是衛生棉廣告可以設定:女性、 18~45歲、台灣地區,只有這些條件的女生會接觸到這個廣告,下完廣告還可以追蹤效益,從數據中得到寶貴的商業資訊,以上都是傳統行銷所缺乏的,數位行銷的優點:有成本低、長效、互動性高、可鎖定客戶、輕易追蹤、有分析數據,千萬不能小看網路行銷的威力。

※網路行銷的優點※
1. 它可以是一種低成本的促銷策略
雖然按照點擊數計費(PPC)的廣告也是一種選擇沒錯,但在不花任何一毛錢的情況下行銷你的網站,事業與產品也是絕對可行的。
這將會需要你花一些時間和精力,但是它確實是有可能的。
2. 你可以打入全球市場
藉由網路行銷的幫助,你的行銷範圍將不會被限制在只能在你的鄰居中口耳相傳,你將能行銷到全世界。
廣泛的受眾將可能會在經營成功的事業這方面給你帶來更大的機會。
3. 快速且輕鬆地觸及你的目標受眾
付費廣告是一種選擇,它可以讓你立刻看到成果。
但隨著時間的流逝和對網站的最佳化,你可以透過持續在搜尋引擎中取得第一名的排名來不斷獲得新的潛在客戶,無須額外花錢。
4. 輕鬆收款
如果你在網站上加入了網路金流的相關技術,那麼你就可以快速且輕鬆地從客戶那邊收款。
時至今日,偶爾我們也還是能看到某一些電商網站還在請客人主動匯款並通知,這些網站可惜的地方在於沒有好好發揮網路金流的便利性。
如果你有善加利用網路金流系統的話,那麼你的網站會在金流處理商那邊收到款項時自動收到通知,如此一來你就能減少客戶主動通知已付款的麻煩。
5. 24/7 全年無休地行銷你的事業
如果你在網路上建立了一個網站或社群媒體專頁,那麼它們隨時都能讓訪客前來參觀。
它們不會像實體商店那樣,時間到了就關店休息,因此人們隨時都有機會看到你的行銷訊息。
6.可追蹤、量化成果
你可以註冊並使用某一些分析工具,讓你能夠追蹤你的廣告活動,如此一來你就檢視其成效是否能讓你感到滿意。
對於每一個網路廣告來說,你既可以追蹤傳送到你網站的點擊次數,也可以追蹤你所獲得的銷售次數。
7. 建立顧客忠誠度
當你在社群媒體或你的網站上與你的線上受眾互動時,回答問題並與他們談論你能為他們提供什麼服務,然後你就可以建立信任。
這將會增加你的銷售業績,因為越多的信任=越多的成交。
8. 建立你的影響力或社交貨幣
當你在網路上分享能引起聽眾共鳴的內容時,他們也很可能會跟著分享它。
每當他們分享內容一次,你都可以進一步擴大你廣告活動的覆蓋範圍,從而增加更多受眾和潛在客戶。
9. 更好的轉換率
在有架設網站的情況下,你與獲得銷售的距離只有一兩下點擊之遙。
如果是實體商店的話,顧客就必須打個電話或親自到商店購買。
綜上所述,如你所見,網路行銷通常比傳統行銷更為容易,更快和更有效。
此外,你也可以在網路上免費刊登廣告,這些都是網路行銷的優點。
接下來,我們將要來講講網路行銷的缺點與弊端:
1. 它可能非常耗時
創造內容並最佳化你的網站好讓它在搜尋引擎結果頁面裡保持高排名可能需要花費不少時間。
為了確保你能夠獲得理想的投資回報率(ROI),量化你的成果就是一件非常重要的事。
2. 潛在的大量競爭
取決於你的利基市場,如果你想要吸引全世界的受眾,那麼你將很有可能會遇到許多也想做到同樣事情的人們,但這樣就會形成競爭。
你必須要仔細想想,你要怎麼做才能在全世界眾多的競爭對手中脫穎而出?
3. 公開透明的客戶投訴與回饋
即使你解決了客戶問題,他們在你網站或社群媒體專頁上的投訴內容也將可能會永遠留存並被網路上的許多人們看到。
如果你無法解決這些問題,那麼你品牌的聲譽將可能會受到無法彌補的傷害。
4. 安全和隱私問題
如果你要從使用者那裡收集資料(例如:透過電子郵件名單),那麼遵守有關隱私和個資保護的所有相關法律就很重要。
除此之外,如何安全地儲存客戶資料也會是你需要關心並著手解決的重要問題。
如果網路行銷能夠被有效地實踐的話,那麼它真的能夠為你帶來豐厚的利潤。
但是,若你沒有搭配有效的技術一併使用的話,那麼你就很有可能會看不到你期望中的投資回報成果。
無論如何,在現今的世界裡,若要做好網路行銷的話,那麼擁有一個網路形象就可說是超乎想像地重要。
你是否要讓它能為你的事業帶來貢獻完全取決於你,努力學習並提升你的網路行銷實力以便讓你的網路事業大放異彩吧,祝你好運!